よくある質問

「アカウント・登録」のよくある質問

クイック指導の「アカウント・登録」について、
よくいただくご質問10問と回答をまとめました。

まずは5問、無料で試す LINE登録だけ/クレジットカード登録は不要

アカウント・登録

10問
利用を始めるにはどうすればいい?

まずは友だち追加だけで無料体験(5問)をお試しいただけます。続けてご利用になる場合は、会員認証フォームに必要事項を入力して登録し、有料プランにお申し込みください。

認証に必要な情報は?

生徒氏名・学年・決済用メールアドレス・電話番号下4桁などです(じゅけラボ生は生徒ID)。

登録情報を変更したい

お問い合わせフォームよりご連絡ください。

会員認証はどのくらいで反映されますか?

通常3分ほどで反映され、結果をLINEでお知らせします。認証の結果が届く前にお申し込みいただくと、内部生価格が適用されない場合がありますので、お知らせが届いてからお申し込みください。

会員番号を入れたのに内部生価格になりません

会員番号に加えて、ご登録のお名前が在籍情報と一致している必要があります。ニックネームや略称ではなく、ご入会時に登録されたお名前をご入力ください(保護者名義でご登録の場合は保護者のお名前)。一致しない場合は事務局で確認のうえご連絡します。

認証に失敗したという連絡が来ました。どうすればいい?

会員番号とお名前をご確認のうえ、もう一度会員認証フォームからお送りください。何度お送りいただいても解決しない場合は、このトークからお知らせください。

機種変更やLINEアカウントを変えたらどうなりますか?

同じLINEアカウントを引き継いでいれば、そのままご利用いただけます。新しいLINEアカウントで友だち追加された場合は別のご利用者として扱われますので、このトークからお知らせください。

兄弟や家族で使いたいのですが

アカウントの共有はできません。お一人ずつ友だち追加とお申し込みをお願いします。

複数人で1つのアカウントを使えますか?

アカウントの共有・貸与はできません。

会員認証の手続き中は使えますか?

認証情報を確認している間はお待ちいただきます。確認が完了しましたらご利用いただけます。

お探しの答えが見つからないときは

LINEのお問い合わせフォームから、お気軽にご相談ください。

お問い合わせフォームへ

疑問が解けたら、
つぎは「わからない問題」を。

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