「困ったとき」のよくある質問

お支払い済みの料金の返金は行っておりません（日割りの計算もありません）。重複したお支払いなど、明らかな誤りがある場合は、このトークからお知らせください。内容を確認のうえ対応します。

少し時間をおいて再度お送りください。問題文や写真がはっきり写っているかもご確認ください。

サービスや料金、操作方法、不具合など、学習の解答・解説以外のご質問が解決しなかった場合は「解決しなかった」と送ってください。1回目は状況を詳しくお伺いして、AIがもう一度お答えします。それでも解決しない場合に、よくある質問（FAQ）と専用のお問い合わせフォームをご案内します。

はい。サービスや料金、操作方法、不具合などについて、専用のお問い合わせフォームから承ります（受付10:00〜22:00）。返信には２日間ほどお時間いただく場合がございます。なお、問題の解答・解説のご依頼はフォームでは承っておりません。

10:00〜22:00です（ご返信までお時間をいただく場合があります）。

お問い合わせフォームよりご連絡ください。状況を確認のうえご案内します。

できません。お問い合わせフォームは、サービスや料金、操作方法、不具合など、解答・解説以外のご質問を承る窓口です。問題の解説はこのトークにお送りください。解説がわかりにくかった場合は、わからなかった箇所を送っていただければ、AIがその部分を重点的に解説し直します（1回分の回数を消費します）。